Het serviceteam van Scania Den Bosch kwam als winnaar uit de bus in een spannende nationale finale van de Scania Top Team competitie. Hierdoor mag het team de nationale eer gaan verdedigen in de internationale finalereeks die van start gaat in september in Trento (Italië).
Het topteam van Scania Den Bosch bestaat uit teamcaptain Rick Duister, Gijs Duijts, Eefje Beekmans, Ruud van Tilburg en Arjan Zuijdam. Elk lid van het team heeft zijn/haar eigen specialiteit en de kracht zit hem in de optimale bundeling van deze specialiteiten tijdens een reeks opdrachten die onder tijdsdruk uitgevoerd moeten worden.
"Ik ben er ontzettend trots op dat ons team deze prestigieuze prijs in de wacht heeft gesleept. De teamspirit zit bij ons wel goed en we hebben ons goed voorbereid op deze finale. Daarin zijn de nodige uurtjes gaan zitten en deze uren zijn niet alleen door dit team gemaakt, maar ook door de andere collega’s van onze werkplaats die werkzaamheden moesten overnemen. Ik hoop dat het succes van deze dame en mannen andere jongeren zal inspireren tot een carrière in deze branche," aldus een trotse Service manager van Scania Den Bosch Corné van Korlaar. In de nationale finale namen, naast Den Bosch, teams deel van Emmen, Zwolle, Roosendaal, Eindhoven, Nuth, Venlo en Amsterdam.
Scania Top Team is een trainingsprogramma in competitievorm. Geheel binnen de filosofie van 'continu verbeteren' van Scania is het uitgegroeid van een nationaal trainingsevenement 28 jaar geleden tot een wereldwijd trainingsprogramma vandaag de dag waaraan maar liefst 8.000 medewerkers uit 70 landen over de hele aardbol deelnemen. Een team bestaat uit maximaal vijf personen, samengesteld uit technici en een partsmedewerker uit één werkplaats. De teams krijgen opdrachten te vervullen die alle disciplines van een werkplaats omvat. Hierin wordt zowel de theoretische kennis grondig getoetst als wordt hen ook gevraagd diverse technische problemen zo snel mogelijk op te lossen. Maar ook moeten bijvoorbeeld obstakels in het verkrijgen van de juiste onderdelen worden overwonnen. Hiervoor is goed gekwalificeerd servicepersoneel nodig. Top Team is eveneens een belangrijk middel om zaken op het gebied van veiligheid, gezondheid, milieu en duurzaamheid te bevorderen.
Teamwork, service- en oplossingsgericht denken en een goede motivatie zijn essentiële bouwstenen voor een succesvol team. Scania Top Team heeft tot doel deze competenties optimaal aan te spreken. Successen en tegenslagen worden gedeeld en verwerkt. De opgedane kennis en ervaring dienen als vertrekpunt voor de volgende opdracht. Het resultaat is een maximaal gemotiveerd team dat in de praktijk de gehele werkplaats stimuleert de klant de beste service te verlenen en de stilstand van de voertuigen tot een minimum te beperken. De competitie verhoogt het algemene kwaliteitsniveau van het Scania servicenetwerk.
Als Scania Den Bosch succesvol is in Trento zullen ze uiteindelijk, als één van de 12 teams, doordringen tot de wereldfinale die volgend jaar mei op het Scania hoofdkantoor in Södertälje (Zweden) plaatsvindt. Nadat het winnende team daar is geëerd en met de prijzen huiswaarts is gekeerd, resteert nog één winnaar: de klant.
